Часто задаваемые вопросы по регистрации Интернет-магазинов на сайте

На данной странице сайта мы отвечаем на большинство вопросов, которые нам задавали владельцы Интернет-магазинов по электронной почте, связанные с регистрацией. Рекомендуем ознакомиться с ними, прежде чем приступить к регистрации или задавать свой вопрос по электронной почте.

ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ:
Как проходит регистрация на Вашем сайте?
Я хочу зарегистрировать несколько Интернет-магазинов, как это сделать?
Можно ли зарегистрировать мой Интернет-магазин, если у меня нет своего Веб-сайта магазина, поскольку я продаю товары через торговые площадки, такие как Amazon, eBay и другие?
Какие преимущества даёт регистрация на Вашем сайте?
Как разместить на Вашем сайте информацию о продаваемых в моём Интернет-магазине товарах?
Будет ли информация о моём Интернет-магазине представлена на всех языках, на которых представлен Ваш сайт?
Что делать, если мой Интернет-магазин уже был зарегистрирован на Вашем сайте?
По каким причинам заявка на регистрацию Интернет-магазина может быть Вами отклонена?
Какой полный адрес указывать при регистрации?
Что включить в описание магазина?
Какие способы оплаты подходят для жителей Германии?

ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ:
Как в дальнейшем возможно изменить данные, указанные при регистрации?
Можно ли временно приостановить показ визитной карточки Интернет-магазина на сайте?
Как удалить информацию о моём Интернет-магазине с сайта? Как удалить учётную запись с сайта?

ОПЛАТА УСЛУГ:
Сколько стоит регистрация одного Интернет-магазина на сайте?
Могу ли я получить счет на оплату Ваших услуг?
Должен ли я оплачивать переходы на мой сайт из карточки Интернет-магазина?
Какие способы оплаты Вы предусматриваете?

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ:
Могу ли я самостоятельно вести статистику перехода с Вашего сайта?

Как проходит регистрация на Вашем сайте?

Регистрация на нашем сайте включает в себя 2 этапа:

• Регистрация пользователя;
• Регистраций Интернет-магазина.

Регистрация пользователя

Если Вы ещё не имеете на нашем сайте учетную запись пользователя, то при регистрации Вашего первого Интернет-магазина, Вам нужно будет внести личные данные для регистрации пользователя сайта, включая имя и фамилию, адрес, телефонный номер, адрес электронной почты, желаемое имя пользователя и пароль. Сразу же после заполнения и сохранения заявки на регистрацию, для Вас будет открыта учетная запись пользователя сайта. Учетную запись пользователя нужно активировать, нажав на ссылку в электронном письме, которое будет отправлено Вам сразу же после сохранения заявки на регистрацию. После того, как Вы активировали свою учетную запись, Вы можете авторизоваться на сайте. Учетная запись является бесплатной и бессрочной. В дальнейшем, если Вы решите зарегистрировать ещё один Интернет-магазин, Вам не нужно будет открывать ещё одну учетную запись. Имея одну учетную запись, Вы можете работать с информацией о нескольких Интернет-магазинах, которые Вам принадлежат.

Регистрация Интернет-магазина

После того, как Вы заполнили и сохранили на нашем сайте заявку на регистрацию, для Вас будет создана учетная запись пользователя. Затем в течение 10 рабочих дней мы рассмотрим Вашу заявку на регистрацию Интернет-магазина. Если мы решим зарегистрировать Ваш Интернет-магазин, мы оформим счет на оплату регистрации и отправим его Вам вместе с электронным письмом. После того, как Вы оплатите счет за регистрацию Интернет-магазина, в течение 10 рабочих дней информация о Вашем Интернет-магазине будет размещена на отдельной странице, а также в подходящих каталогах Интернет-магазинов нашего сайта. Далее мы отправим Вам электронное письмо с информацией о выполнении оплаченных услуг. После этого, Вы сможете авторизоваться на сайте и, при необходимости, изменять описание Вашего Интернет-магазина.

Я хочу зарегистрировать несколько Интернет-магазинов, как это сделать?

Если Вы хотите зарегистрировать несколько Интернет-магазинов, сначала Вам нужно оформить заявку на регистрацию своего первого Интернет-магазина. При регистрации первого Интернет-магазина, для Вас будет создана учетная запись пользователя на сайте. После того, как Вы активировали свою учетную запись, Вы можете оформить заявки на регистрацию всех последующих Интернет-магазинов, указывая при регистрации своё имя пользователя и пароль уже имеющейся у Вас учетной записи на нашем сайте. Таким образом один пользователь может работать сразу с несколькими зарегистрированными им Интернет-магазинами. Если Вы являетесь представителем Интернет-магазинов, принадлежащих разным владельцам, Вы можете оформить для каждого Интернет-магазина отдельную учетную запись пользователя.

Можно ли зарегистрировать мой Интернет-магазин, если у меня нет своего Веб-сайта магазина, поскольку я продаю товары через торговые площадки, такие как Amazon, eBay и другие?

Да, Вы можете зарегистрировать на нашем сайте Ваш Интернет-магазин, который представлен Вами на одной из торговых онлайн-площадок. В этом случае, при заполнении заявки на регистрацию, Вам нужно будет указать Ваш Веб-адрес на торговой площадке. В остальном регистрация Интернет-магазина с отдельным Интернет-адресом и открытого на одной из торговых онлайн-площадок, не отличаются друг от друга.

Какие преимущества даёт регистрация на Вашем сайте?

Подробная информация об этом представлена на отдельной странице нашего сайта: «презентация Интернет-магазина на RU-GELD.DE: возможности и условия».

Как разместить на Вашем сайте информацию о продаваемых в моём Интернет-магазине товарах?

Если Вы размещаете информацию о продаваемых Вами товарах через такие партнерские программы как Awin, Amazon, eBay и другие, Вы можете сообщить нам об этом при заполнении заявления на регистрацию или позднее по электронной почте. Мы рассмотрим возможность презентации некоторых или всех товаров Вашего Интернет-магазина в рамках одной из партнерских программ. Обратите внимание, что презентация товаров Вашего Интернет-магазина не является частью регистрации на нашем сайте, т.е. мы не обязаны делать презентацию Ваших товаров на нашем сайте.

Будет ли информация о моём Интернет-магазине представлена на всех языках, на которых представлен Ваш сайт?

Информация о Вашем Интернет-магазине может быть представлена на всех языках, на которых наш сайт доступен в Интернете: немецкий, английский, русский и польский. Для этого Вам нужно внести информацию об Интернет-магазине на этих языках на нашем сайте. Это можно сделать при заполнении заявки на регистрацию или позднее, авторизовавшись на сайте. Размещение информации об Интернет-магазине на всех представленных на сайте языках НЕ оплачивается дополнительно. Пожалуйста, не пользуйтесь электронными переводчиками для перевода информации о Вашем Интернет-магазине на другие языки. Такой некачественный перевод ухудшает рейтинг сайта и рассматривается поисковыми системами как спам. Для поиска подходящего переводчика, Вы можете воспользоваться следующим сайтом: EUservice24.info

Что делать, если мой Интернет-магазин уже был зарегистрирован на Вашем сайте?

Если Ваш Интернет-магазин уже был зарегистрирован на нашем сайте, например, предыдущим владельцем этого Интернет-магазина, и теперь Вы хотите сами иметь возможность работать с информацией о Вашем Интернет-магазине на нашем сайте, Вам нужно пройти обычную регистрацию пользователя и Интернет-магазина. В таком случае мы полностью удалим предыдущую информацию об Интернет-магазине (включая отзывы посетителей) на нашем сайте.

По каким причинам заявка на регистрацию Интернет-магазина может быть Вами отклонена?

В согласии с Условиями использования сайта, Ваша заявка на регистрацию Интернет-магазина может быть нами отклонена по любой причине и без объяснения причины. Основные причины отказа в регистрации Интернет-магазина:

• Интернет-магазин не является релевантным для жителей Германии;
• Интернет-магазин торгует товарами, которые относятся к запрещенной тематике в согласии с Условиями использования сайта;
• в Заявке на регистрацию не заполнена необходимая информация, включая необходимые по закону данные для оформления бухгалтерских документов;
• пользователь не подтвердил свой электронный адрес и не активировал свою учетную запись на сайте;
• в различных сервисах Интернета находится множество отрицательных отзывов об Интернет-магазине.

Какой полный адрес указывать при регистрации?

Ваш официальный адрес для писем и который будет указан в счетах на оплату

Что включить в описание магазина?

Вы можете включить любую информацию, например, какой продукцией Вы торгуете и для какой аудитории, особенности Ваших товаров, информация о поставках и оплате, скидках, как Выгоднее делать покупки в Вашем магазине и т.д.

Какие способы оплаты подходят для жителей Германии?

Если Ваш магазин находится не на территории Германии или Евросоюза, тогда, обычный перевод денег будет стоить не дешево при оплате из Германии. Точно подходят для жителей Германии следующие виды оплаты: кредитная карта, платежная система PayPal, переводы WU, Contact. Обратите внимание, что во многих электронных платежных системах, таких как ЯндексДеньги, Webmoney и других, нет возможности сделать зачисление средств со счета жителей Германии или кредитной карты.

Как в дальнейшем возможно изменить данные, указанные при регистрации?

Для этого нужно авторизоваться на сайте и сообщить об изменениях в нашу службу поддержки.

Можно ли временно приостановить показ визитной карточки Интернет-магазина на сайте?

Да, мы можем приостановить показ визитной карточки Вашего Интернет-магазина и сообщений в каталогах. Для этого Вам нужно сообщить о своем желании в Службу поддержки. Для возобновления показа информации, Вам нужно вновь написать сообщение в Службу поддержки. Однако, мы не советуем временно убирать карточку магазина, поскольку это может снизить рейтинг Вашей карточки в поисковых системах и как следствие, уменьшить число покупателей.

Как удалить информацию о моём Интернет-магазине с сайта? Как удалить учётную запись с сайта?

Для удаления информации о Вашем Интернет-магазине или для удаления учётной записи пользователя, Вам нужно авторизоваться на сайте и в разделе «Настройки» удалить нужную информацию. Данные будут полностью удалены и их будет невозможно восстановить.

Сколько стоит регистрация одного Интернет-магазина на сайте?

Регистрация на нашем сайте является бессрочной и оплачивается только один раз. Информацию о стоимости Вы можете узнать из актуального прайс-листа по ссылке. После рассмотрения заявки на регистрацию, мы пришлем Вам счет на оплату по электронной почте; мы оформим счет на немецком или английском языке (в зависимости от страны). Оплата оформленного Вам счета должна быть сделана в течение 14 дней со дня получения Вами счета на оплату. Обратите внимание, что размещение информации об Интернет-магазине будет начато только после поступления оплаты. При оформлении заявки на регистрацию, Вы можете выбрать дополнительные платные опции.

Могу ли я получить счет на оплату Ваших услуг?

Счета на оплату услуг выставляются или формируются Вами в электронном виде на сайте и доступны для печати и оплаты. Если Вам необходим Инвойс (если магазин не в Германии), сообщите об этом отдельно в нашу службу.

Должен ли я оплачивать переходы на мой сайт из каталога и карточки Интернет-магазина?

Нет.

Какие способы оплаты Вы предусматриваете?

Обычные способы оплаты: перевод на счет в банке в Германии и платежная система PayPal, в которой можно зарегистрировать и кредитную карточку для пополнения средств. Также возможно WebMoney. Если для Вас не приемлемы такие способы оплаты, сообщите об этом отдельно в нашу службу.

Могу ли я самостоятельно вести статистику перехода с Вашего сайта?

Да, настроив на своем сайте такие счетчики как Google Analytics и другие. Тогда Вы сможете получать подробную информацию о посетителях Вашего сайта, перешедших с нашего.